Book Now

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Pre poskytovanie ubytovacích a súvisiacich služieb na pinechalet.sk

I. Základné ustanovenia a identifikácia prevádzkovateľa

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom objektu Pine Chalet (ďalej len „ubytovateľ“) a objednávateľom služieb / hosťom (ďalej len „hosť“).
  2. Identifikačné údaje prevádzkovateľa:
  3. Zmluvný vzťah medzi ubytovateľom a hosťom vzniká potvrdením rezervácie zo strany ubytovateľa a úhradou zálohy alebo plnej ceny pobytu hosťom.

II. Rezervácia a platobné podmienky

  1. Rezerváciu pobytu je možné vykonať prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke pinechalet.sk, e-mailom alebo telefonicky.
  2. Rezervácia sa stáva záväznou po jej písomnom potvrdení ubytovateľom a pripísaní zálohovej platby (ak je vyžadovaná) alebo plnej ceny pobytu na účet ubytovateľa.
  3. Hosť sa zaväzuje uhradiť doplatok ceny pobytu najneskôr pri nástupe na pobyt (alebo v lehote určenej v potvrdení rezervácie).
  4. V cene pobytu nie je zahrnutý miestny poplatok za ubytovanie (daň z ubytovania), ak nie je uvedené inak. Ten hosť uhrádza pri nástupe na pobyt podľa platnej vyhlášky obce.

III. Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy

Hosť má právo zrušiť rezerváciu pobytu za nasledujúcich storno podmienok:

Lehota zrušenia rezervácieStorno poplatok
30 a viac dní pred nástupom na pobyt0 % (zrušenie bezplatne)
29 až 15 dní pred nástupom na pobyt50 % z celkovej ceny pobytu
14 a menej dní pred nástupom na pobyt / nedostavenie sa (No-show)100 % z celkovej ceny pobytu
  • Storno rezervácie musí hosť oznámiť ubytovateľovi písomne (e-mailom).
  • V prípade bezplatného storna (30 a viac dní) ubytovateľ vráti zaplatenú zálohu na účet hosťa najneskôr do 14 dní od doručenia storna.

IV. Podmienky pobytu a Domový poriadok

  1. Nástup a odchod (Check-in / Check-out):
    • Nástup na pobyt (Check-in) je možný od 15:00 hod. v deň príchodu.
    • Uvoľnenie objektu (Check-out) je povinné do 10:00 hod. v deň odchodu (ak nie je písomne dohodnuté inak).
  2. Dodržiavanie nočného kľudu:
    • Nočný kľud platí v čase od 22:00 hod. do 06:00 hod. Hosť je povinný v tomto čase správať sa tak, aby nerušil ostatných obyvateľov a okolitú prírodu.

V. ŠPECIÁLNE PRAVIDLÁ – NÁRODNÝ PARK SLOVENSKÝ RAJ

Objekt Pine Chalet sa nachádza v bezprostrednom dotyku s Národným parkom Slovenský raj (alebo v jeho ochrannom pásme). Z dôvodu ochrany prírody, voľne žijúcich živočíchov a zachovania pokoja v chránenom území platia pre hostí nasledujúce prísne pravidlá:

  1. Prísny zákaz reprodukovanej hudby v exteriéri:
    • V exteriéri chaletu (na terase, v záhrade, dvore a blízkom okolí) je PRÍSNE ZAKÁZANÉ púšťať reprodukovanú hudbu, používať externé reproduktory, soundbary či iné zvukové zariadenia, a to počas celých 24 hodín denne.
    • Hudba v interiéri chaletu je povolená len pri primeranej hlasitosti, ktorá nepresahuje hranice objektu a neruší okolie.
  2. Ochrana prírody a poriadok:
    • Je zakázané používať pyrotechniku, ohňostroje, lampiony šťastia a zakladať oheň mimo vyznačených ohnísk.
    • Hosť je povinný odpad triediť a vyhadzovať výhradne do vyhradených nádob, aby sa zabránilo lákaniu lesnej zveri.
  3. Sankcie za porušenie:
    • Hrubé alebo opakované porušenie pravidiel ochrany prírody a zákazu reprodukovanej hudby v exteriéri sa považuje za závažné porušenie VOP a zakladá právo ubytovateľa okamžite ukončiť pobyt hosťa bez nároku na vrátenie peňazí.
    • Hosť rovnako zodpovedá za prípadné pokuty udelené orgánmi ochrany prírody (Štátna ochrana prírody SR / Správa NP Slovenský raj) spôsobené jeho konaním.

VI. Zodpovednosť za škodu

  1. Hosť zodpovedá za všetky škody spôsobené na majetku ubytovateľa ním alebo osobami, ktoré s ním chalet užívajú.
  2. Hosť je povinný akúkoľvek vzniknutú škodu alebo poruchu ihneď nahlásiť ubytovateľovi a uhradiť náklady na jej opravu/náhradu najneskôr pri odchode.
  3. Ubytovateľ pri nástupe na pobyt môže vyžadovať vratnú kauciu vo výške 200 €, ktorá bude vrátená pri odchode po skontrolovaní objektu.

VII. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Osobné údaje hostí sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov výhradne za účelom vybavenia rezervácie, plnenia ubytovacej zmluvy a vedenia evidenčnej knihy ubytovaných hostí.

VIII. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP vstupujú do platnosti a účinnosti dňom ich zverejnenia na stránke pinechalet.sk.
  2. Odeslaním rezervácie hosť potvrdzuje, že sa s týmito VOP dôkladne oboznámil, rozumie im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
  3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a právnymi predpismi SR.

V Smižany, Dňa: 18.8.2026

en_GBEnglish
sk_SKSlovak en_GBEnglish
Scroll to Top